Usporedite stavke
051 309 446
Pošalji poruku
Uvjeti poslovanja
Opći uvjeti vulkanizerstvo-furlan.com sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-1). Internetskom trgovinom vulkanizerstvo-furlan.com upravlja tvrtka VULKANIZERSTVO FURLAN d.o.o.Prilikom registracije u sustav vulkanizerstvo-furlan.com posjetitelj dobiva korisničko ime koje je isto kao njegova e-mail adresa i lozinku. Korisničko ime i lozinka nedvosmisleno određuju i povezuju korisnika s unesenim podacima. Registracijom posjetitelj postaje korisnik i stječe pravo na kupnju.
Opći uvjeti poslovanja uređuju poslovanje internetske trgovine vulkanizerstvo-furlan.com, prava korisnika te poslovni odnos trgovine i kupca.
Košarica i blagajna
Košarica, odnosno blagajna imaju istu ulogu kao i u svakoj običnoj trgovini, odnosno pohranjuju odabrane proizvode i pokazuju vam njihov broj i cijenu proizvoda. U svakom trenutku možete pogledati sadržaj košarice i dodati ili ukloniti odabrane proizvode iz nje. Količinu odabranih proizvoda možete promijeniti pritiskom na gumb za ažuriranje. Na temelju promijenjene količine ponovno se izračunava ukupna vrijednost kupnje. Proizvode možete ukloniti iz košarice u bilo kojem trenutku klikom na gumb "izbriši".Postupak kupnje
Ako ste sigurni da želite kupiti proizvode koje imate u košarici, onda idite na blagajnu. Ako kupujete prvi put, možete napraviti brzu i jednostavnu registraciju i prijavu.Plaćanje naručenih artikala moguće je na sljedeće načine:
- Plaćanje na TRR po predračunu - nakon primitka uplate na naš transakcijski račun, kupljene proizvode šaljemo na vašu adresu ili ih možete preuzeti u sjedištu naše tvrtke (ovisno o izboru). Transakcijski račun: SI56023730263222234 (NLB d.d.)
- Plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja
- Sigurno plaćanje putem interneta kreditnom karticom
- Sigurno plaćanje putem interneta na rate (Leanpay)
Dostava
Sve proizvode šaljemo dostavnom službom Pošte Slovenije u roku od 1-2 radna dana od primitka narudžbe, ako je proizvod na zalihi. Robu ne otpremamo subotom, nedjeljom i praznicima. U slučaju posebnih zahtjeva, molimo da ih upišete u napomene na dnu narudžbe. Informacije su moguće i putem e-maila info@vulkanizerstvo-furlan.si. Prodaju i dostavu vršimo isključivo unutar Europske unije. Proizvode koje smo rasprodali isporučit ćemo uz prethodni dogovor s vama. Pozvat ćemo vas telefonom ili pisati na vašu e-mail adresu.Dostupnost proizvoda
Ako naručena roba nije na zalihi, o tome ćemo vas obavijestiti.Starost guma
- u internetskoj trgovini nudimo tjedne nove pošiljke guma što vam jamči uvijek "svježe gume",
- za starost (godinu proizvodnje guma) jamčimo da nisu starije od tri godine, što je vidljivo iz otisnute oznake DOT na gumi,
- u slučaju starijih guma, iste su označene te su cijene takvih artikala odgovarajuće snižene,
- proizvođači automobilskih guma prodaju svoje artikle kao nove do tri godine starosti.
Troškovi dostave i dostave robe
Dostavu unutar Republike Slovenije vrši dostavna služba Pošte Slovenije.Cijena dostave obračunava se u košarici prema odabranim artiklima i ovisi o količini, težini i veličini naručenih proizvoda, a može se kretati od 7,00 € po artiklu.
Naručene proizvode dostavljamo na adresu koju ste naveli kao adresu za dostavu. Naručenu robu koja je na zalihi šaljemo najkasnije 24 sata od narudžbe u slučaju radnog dana, inače prvi radni dan. Robu koja nije na zalihi šaljemo čim bude dostupna.
Za dostavu se brine dostavna služba Pošte Slovenije, najčešće sljedeći radni dan od dana otpreme, a najkasnije u roku od tri radna dana.
Za sve dodatne informacije pozovite nas na +386 7 4522 010 ili pošaljite e-mail na - info@vulkanizerstvo-furlan.si.
Obavještavanje
Internetska trgovina vulkanizerstvo-furlan.com povremeno će vas putem e-maila obavještavati o novostima i ostalim zanimljivostima. Ali to se neće događati prečesto, jer ne želimo da naše obavijesti budu nametljive ili dosadne. Ukoliko ne želite primati novosti o novim proizvodima, akcijama i slično, pišite nam na info@vulkanizerstvo-furlan.si i mi ćemo vas ukloniti s mailing liste.
Informacije o cijenama i PDV-u
Sve navedene cijene proizvoda izražene su u eurima i uključuju 22 % PDV-a. Mi smo porezni obveznik - PDV ID broj je SI97608173. Cijene su zajamčene na dan narudžbe i mogu se mijenjati dnevno. Cijene objavljene na internetskoj stranici ažuriraju se putem API servisa, koji mogu biti prekinuti s vremena na vrijeme.Odustajanje ponuđača od narudžbe (ugovora)
Ponuđač ima pravo odustati od narudžbe (ugovora) ako se pojave pogreške (anomalije) na koje ponuđač nema stvarnog utjecaja. Zbog prirode interneta, internetskih tehnologija i API servisa ne možemo 100 % jamčiti nesmetan rad internetske trgovine, programa za izračun cijena, komunikacije za potvrdu isporuke robe i cjelokupne obrade narudžbe. Ako dođe do bilo kakve tehničke pogreške, zadržavamo pravo odustati od narudžbe (ugovora), odnosno sporazumno riješiti situaciju.Reklamacije
Ako ste primili paket oštećen tijekom transporta, odmah ga reklamirajte svom dostavljaču i obavijestite nas na e-mail adresu info@vulkanizerstvo-furlan.si. Ako ste primili oštećenu robu, morate u roku od 14 dana o svom trošku poslati oštećen proizvod na adresu prodavatelja. Ukoliko prodavatelj ocijeni da je reklamacija opravdana, o svom će trošku zamijeniti proizvod i poslati ga kupcu. Ukoliko, međutim, utvrdi da je oštećenje na proizvodu nastalo zbog neprikladnog rukovanja kupca, prodavatelj će vratiti proizvod kupcu o njegovom trošku.Pravo na odustajanje od ugovora
U slučaju ugovora sklopljenih na daljinu ili izvan poslovnih prostorija, potrošač ima pravo, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, u roku od 14 dana OD PREUZIMANJA obavijestiti nas da odustaje od ugovora, bez obrazloženja svoje odluke. Potrošač je fizička osoba koja stječe ili koristi robu i usluge u svrhe izvan svoje profesionalne ili dohodovne djelatnosti. Mogućnost odustajanja od ugovora u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača dakle NE vrijedi za pravne osobe.Kupac koji odustane od ugovora ili narudžbe mora robu vratiti neoštećenu u originalnom pakiranju i u istoj količini, osim ako je artikl uništen, oštećen, izgubljen ili je došlo do smanjenja količine bez krivnje potrošača.
Ako prodavatelj utvrdi da je vraćena roba oštećena ili da vraćena količina ne odgovara, kupac je odgovoran za smanjenje vrijednosti robe ako je smanjenje vrijednosti posljedica rukovanja koje nije nužno potrebno za određivanje prirode, svojstava i funkcioniranja robe. Potrošač smije obaviti pregled i isprobavanje proizvoda u mjeri u kojoj je to nužno potrebno za utvrđivanje činjeničnog stanja. Samo na temelju smanjenja vrijednosti robe zbog rukovanja potrošača, tvrtka ne može potrošaču oduzeti pravo na odustajanje od ugovora i povrat kupoprodajne cijene.
Smatra se da ste pravodobno podnijeli izjavu o odustajanju od ugovora ako je pošaljete u roku određenom za odustajanje od ugovora. Potrošač snosi teret dokazivanja u vezi s ostvarivanjem prava na odustajanje iz ovog članka.
Ukoliko ste već primili robu i odustajete od ugovora, robu morate vratiti u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od ugovora preporučenom pošiljkom kao paket na našu adresu: VULKANIZERSTVO FURLAN d.o.o., Mihalovec 1, SI-8257 Dobova, Slovenija.
Smatra se da ste robu vratili na vrijeme ako je pošaljete prije isteka 14-dnevnog roka za povrat. Uz proizvode koje vraćate trebate priložiti kopiju računa i ispunjen obrazac za povrat robe. NE PRIHVAĆAMO pakete s otkupninom.
U slučaju odustajanja od ugovora, potrošač snosi samo troškove povrata robe koji se obračunavaju prema cjeniku dostavne pošte i ovise o vrsti i veličini paketa.
Potrošač ne može zahtijevati naknadu dodatnih nastalih troškova ako se izričito odlučio za drugu vrstu pošiljke od one najpovoljnije standardne pošiljke koju nudi prodavatelj.
Ukoliko ste već platili naručenu robu, vratit ćemo vam kupoprodajnu cijenu, ali vi snosite troškove povrata robe (trošak povrata). Povrat kupoprodajne cijene bit će izvršen u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora. Povrat novca kupcu vrši se isključivo uplatom na njegov transakcijski račun. Povrat novca u gotovini nije moguć.
Način povrata vrši se na vaš TRR (osobni račun) koji ste upisali u obrazac za povrat.
Ukoliko proizvod ne radi ispravno ili ne radi prema vašim očekivanjima, molimo nazovite našu tehničku službu na broj telefona gdje će vam naši savjetnici moći pomoći s potrebnim objašnjenjima. Na taj ćete način izbjeći moguću nepravilnu uporabu proizvoda i oštećenje samog proizvoda, kao i moguća oštećenja drugih stvari.
Nećemo moći razmatrati reklamacije za proizvode za koje utvrdimo da su oštećeni zbog nepravilne ili neprikladne uporabe ili rukovanja koje nije nužno potrebno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcioniranja robe. Ako nakon odbijene reklamacije ponovno želite preuzeti taj proizvod, mi ćemo vam ga poslati i naplatiti troškove dostave takvog proizvoda, a možete ga preuzeti i na našoj adresi.
Potrošač nema pravo odustati od ugovora kod ugovora čiji je predmet artikl koji je proizveden/isporučen prema preciznim uputama potrošača.
Ako ste platili kreditnom karticom i iz bilo kojeg razloga želite odustati od kupnje, naplatit ćemo vam troškove nastale kartičnim plaćanjem i potrebnom administracijom u iznosu od 1,8 % od iznosa transakcije + 1,5 C.
Obrazac za odustajanje od ugovora možete pronaći na poveznici ovdje.
Materijalni nedostatak
Potrošač može ostvariti svoja prava iz naslova materijalnog nedostatka ako o nedostatku obavijesti prodavatelja u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak bio otkriven. Potrošač u obavijesti o nedostatku mora detaljno opisati nedostatak i prodavatelju omogućiti da predmet pregleda. Potrošač koji je ispravno obavijestio prodavatelja o nedostatku ima pravo zahtijevati od prodavatelja da:
- otkloni nedostatak na robi ili vrati dio plaćenog iznosa razmjerno nedostatku ili;
- zamijeni neispravnu robu novom besprijekornom robom ili;
- vrati uplaćeni iznos.
Prodavatelj je dužan odgovoriti na zahtjev potrošača pisanim putem, najkasnije u roku od 8 dana od primitka zahtjeva ako je postojanje nedostatka na robi sporno.
Kada je nedostatak materijalan:
- ako proizvod nema karakteristike koje su potrebne za normalnu uporabu;
- ako proizvod nema karakteristike koje su potrebne za posebnu uporabu za koju ga kupac kupuje, a za koje je prodavatelj znao ili je trebao znati;
- ako proizvod nema karakteristike i vrijednosti koje su bile izričito ili prešutno dogovorene, odnosno propisane;
- ako je prodavatelj isporučio proizvod koji ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model prikazan samo radi obavijesti.
Jamstvo
Ponuđač na kupljene artikle daje jednogodišnje jamstvo koje vrijedi od datuma kupnje. Jamstvo se odnosi na sve nedostatke (kvarove) za koje se može dokazati (utvrditi) da je uzrok kvara nedostatak u kvaliteti materijala i izrade.
Ponuđač se obvezuje zamijeniti ili popraviti neispravnu robu. Roba se može popraviti prema nahođenju ili nahođenju proizvođača. Prema zakonu, ponuđač mora jamstvo riješiti najkasnije u roku od 30 radnih dana.
Proizvodi koji su odobreni pod jamstvom postaju vlasništvo ponuđača.
Cijene i opis artikala
Sve cijene navedene u katalogu internetske trgovine uključuju PDV. Također se izračunava i cijena s popustom. Popusti se obračunavaju u drugom koraku (pregled narudžbe).
Valjanost ponude i cijene artikala za narudžbu vrijede na dan narudžbe.
Cijene artikala u internetskoj trgovini mogu se mijenjati i vrijede na dan narudžbe.
U cijenu guma uključena je ekološka pristojba za razgradnju guma prema slovenskom zakonu.
Akcijske cijene (ukoliko su objavljene) vrijede samo do rasprodaje zaliha, odnosno do prestanka akcijske ponude.
Sve slike proizvoda su simbolične.
Izdavanje računa
Tvrtka Vulkanizerstvo Furlan d.o.o. prilikom slanja paketa izdaje račun u elektroničkom ili fizičkom obliku.
Povrat robe
Svojom narudžbom kupac potvrđuje da prihvaća naše uvjete prodaje! Kupac može odustati od narudžbe u roku od 14 dana od primitka robe. Ako ponuđač ne može jamčiti isporuku robe zbog izvanrednih okolnosti, može odustati od ugovora/ponude. Kupca o tome obavještavamo putem e-maila ili telefona. Potrošač ima pravo obavijestiti tvrtku da odustaje od ugovora (info@vulkanizerstvo-furlan.si) u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga za svoju odluku. Troškove povrata robe snosi kupac. Robu je potrebno vratiti prodavatelju najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od ugovora, odnosno kupnje. Robu je potrebno vratiti neoštećenu, s deklaracijom i u istoj količini. Povrat novca bit će izvršen u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka vraćene robe.
Podaci na stranicama
Sadržajne i druge greške na stranici su moguće, a ukoliko dovedu do spora, nastojat ćemo ga riješiti sporazumno.
Odricanje od odgovornosti
Administrator internetske trgovine vulkanizerstvo-furlan.com daje sve od sebe da podaci objavljeni na stranici budu ažurni i točni. Ipak, može se dogoditi da zbog tiskarske pogreške dođe do odstupanja između cijene na internetskoj stranici i važeće cijene. U tom slučaju obavijestit ćemo vas i pokušati riješiti problem u korist potrošača.Pohranjivanje podataka o kupnji
Podaci o kupnji pohranjuju se na poslužitelju internetske trgovine. Kopije vaših kupnji mogu se naručiti putem e-mail adrese info@vulkanizerstvofurlan.si.Zaštita osobnih podataka
Pri prodaji se pridržavamo Zakona o zaštiti potrošača (ZVPot-1). Tvrtki VULKANIZERSTVO FURLAN d.o.o. potrebni su neki vaši osobni podaci za ispravno izvršenje narudžbe. Sve podatke čuvat ćemo u tajnosti i nikada ih nećemo proslijediti trećim stranama.U poslovne svrhe VULKANIZERSTVO FURLAN d.o.o. prikuplja sljedeće korisničke podatke:
- ime i prezime
- adresu i mjesto stanovanja
- e-mail adresu, odnosno korisničko ime
- broj telefona
- lozinku u šifriranom obliku
- kopije kupnji
Društvu Pošta Slovenije dostavljamo adresu korisnika i po potrebi broj telefona, ali samo za potrebe dostave artikala.
Prigovori i sporovi
Vulkanizerstvo-furlan.com poštuje važeću zakonsku regulativu o zaštiti potrošača i nastoji ispunjavati svoju obvezu pružanja učinkovitog sustava rješavanja prigovora.U slučaju problema, kupac može kontaktirati prodavatelja na broj telefona: +386 7 4522 010 ili podnijeti prigovor putem e-maila info@vulkanizerstvofurlan.si. Postupak obrade prigovora je povjerljiv.
Prodavatelj nastoji na najbolji mogući način sporazumno riješiti mogući spor.
Tvrtka VULKANIZERSTVO FURLAN d.o.o., u skladu sa zakonskim normama, ne priznaje niti jednog izvršitelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova nadležnim za rješavanje potrošačkih sporova koje potrošač može pokrenuti u skladu sa Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova. Potrošači imaju mogućnost najprije riješiti sporove vezane uz njihovu internetsku narudžbu bez uplitanja suda. Platforma za internetsko rješavanje potrošačkih sporova dostupna je na internetskoj stranici:
- http://ec.europa.eu/consumers/odr/, odnosno
- https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL
Podaci o upisu u registar s naznakom registra i broja upisa:
VULKANIZERSTVO FURLAN d.o.o.
Sjedište: Mihalovec 1, SI-8257 Dobova, Slovenija
Matični broj: 8546215000
Porezni broj: SI97608173
Porezni obveznik: DA
Upis u registarsko tijelo: 7. 11. 2019
Mjesto upisa: Okružni sud Krško
Upozorenje prema Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova
Ponuđač obavještava posjetitelje internetske stranice, potencijalne i postojeće kupce koji imaju status potrošača u smislu članka 4. stavka 1. ZIsRPS, u skladu sa člankom 32. stavkom 3. ZIsRPS, da ne priznaje nikakvog izvršitelja IRPS-a nadležnim za rješavanje potrošačkog spora koji potrošač može pokrenuti u skladu sa ovim zakonom, što znači da se eventualni sporovi, u slučaju da ih stranke ne riješe sporazumno, rješavaju pred nadležnim sudom.
